Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rückgaben und Lieferverzug
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, vollständig, in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und gegebenenfalls vorhandenen Etiketten. Zudem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis Ihrer Bestellung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@klimaanlagen-meister.de.
Rücksendungen richten Sie bitte an folgende Adresse:
Alexander Blumentritt
Nuthestraße 80
12307 Berlin
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie weitere Informationen zum Rückversand. Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung an uns gesendet werden, können leider nicht angenommen werden.
Lieferverzug und Nichtlieferung
Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Nichtlieferung kann grundsätzlich erst geltend gemacht werden, wenn die bestellte Ware nicht innerhalb von vier Wochen nach dem angegebenen oder mitgeteilten Liefertermin geliefert wurde. Vor einem Rücktritt ist uns eine angemessene Frist zur Nachlieferung einzuräumen.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht (Europäische Union)
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht steht Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Für unser freiwilliges Rückgaberecht gilt, dass sich die Ware in einem unbenutzten Zustand, in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör befinden muss. Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich variieren kann.
Sollten Sie 15 Werktage nach Genehmigung der Rückerstattung noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@klimaanlagen-meister.de.